Si tienes un negocio local, es fundamental destacar en las búsquedas de tu zona. La mayoría de los consumidores busca negocios cercanos en Google, por lo que Google My Business y Google Maps juegan un papel clave. De hecho, 1 de cada 2 personas que realiza una búsqueda local visita una tienda física en las siguientes 24 horas. Esto significa que si logras aparecer en los primeros resultados locales, tienes muchas más posibilidades de convertir esas búsquedas en visitas y atraer más clientes a tu puerta.
Google My Business (Perfil de Empresa de Google) es una herramienta gratuita y potente para mejorar tu SEO Local. Optimizar tu perfil de empresa y tu presencia en Google Maps te ayudará a aparecer en los primeros resultadoscuando potenciales clientes busquen negocios como el tuyo. En este artículo te explicamos cómo optimizar tu ficha paso a paso de forma natural, y veremos casos de éxito en España de empresas que aprovecharon el SEO local para aumentar su visibilidad y sus ventas.
¿Cómo optimizar mi perfil de Google My Business para el SEO Local?
Tener una ficha de Google My Business bien optimizada es el primer paso para mejorar tu SEO local. A continuación, te presentamos los puntos clave que debes trabajar en tu perfil (asegúrate de cubrir todos, ya que el algoritmo de Google valora la integridad y actualidad de la información):
1. Verifica y completa la información de tu negocio
Lo primero es reclamar y verificar tu ficha de Google My Business. Sorprendentemente, menos de la mitad de las empresas (solo un 44%) han reclamado su ficha de GMB, lo que significa que muchas están perdiendo oportunidades de visibilidad. No dejes que tu competencia se lleve esa ventaja. Tras verificarla, rellena todos los datos: nombre comercial correcto, dirección física (asegúrate de que coincide exactamente con la que aparece en tu web y otros directorios), número de teléfono, sitio web, horario de apertura y cualquier otro campo relevante. Cuanta más información precisa proporciones, más confianza generará tu negocio tanto en Google como en los usuarios.
2. Elige la categoría adecuada y usa palabras clave locales
Escoger la categoría principal correcta para tu negocio es fundamental para el SEO en Google My Business. Esa categoría le dice a Google qué tipo de negocio tienes y en qué búsquedas debe mostrarte. Sé lo más preciso posible (por ejemplo, "pizzería" en lugar de "restaurante" genérico). Además, puedes añadir categorías secundarias si aplican. En la descripción de tu empresa, aprovecha para incluir de forma natural algunas palabras clave locales importantes: menciona tus servicios principales y la ciudad o barrio donde te ubicas. Por ejemplo: "somos una pizzería artesana en Sevilla especializada en entregas rápidas". Así aumentarás la relevancia de tu ficha para esas búsquedas locales (lo que algunos llaman SEO Google My Business).
3. Añade fotos de calidad y contenido actualizado
Una imagen vale más que mil palabras, y en el SEO local también cuenta. Sube fotos de calidad que muestren tu negocio: la fachada (para que los clientes te reconozcan al llegar), el interior, tus productos o servicios, e incluso a tu equipo. Los perfiles con fotos no solo llaman más la atención, sino que reciben hasta un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar y un 35% más de clics hacia su web que los perfiles sin fotos. Actualiza periódicamente tu galería con nuevas imágenes (por ejemplo, fotos de nuevos platos si eres un restaurante, o de proyectos recién terminados si ofreces servicios). Además de fotos, aprovecha la función de Publicaciones de Google My Business: puedes crear posts con ofertas, novedades o eventos. Estas publicaciones aparecen en tu ficha y son una excelente forma de mantener tu perfil activo.
4. Consigue y gestiona reseñas de clientes
Las reseñas son uno de los factores más influyentes para el SEO local y para la decisión de compra de los usuarios. Un perfil de Google My Business con muchas reseñas positivas tiende a posicionar mejor en Google Maps y, por supuesto, genera confianza. Pídele a tus clientes satisfechos que dejen una reseña sobre su experiencia. Puedes hacerlo en persona tras una venta o servicio (por ejemplo, diciendo "Nos ayudaría mucho que compartieras tu opinión en Google") o mediante un mensaje o correo posterior. Lo importante es acumular valoraciones genuinas. Responde a todas las reseñas, tanto las buenas como las malas: agradece los comentarios positivos y maneja con profesionalidad las críticas ofreciendo disculpas o soluciones si hubo un problema. Esto demostrará públicamente que te importa la opinión de tus clientes y que das un buen servicio al cliente, lo cual también ayuda a atraer más gente. Una calificación promedio alta (por encima de 4 estrellas) y recibir reseñas de forma constante son factores que influyen en cómo Google ordena los resultados locales.
5. Mantén tu ficha actualizada y aprovecha las herramientas de Google
La optimización de Google My Business no es algo que se haga una vez y se olvide. Debes mantener tu ficha actualizada. Si cambias de dirección, teléfono o horario (por ejemplo, en festivos), refléjalo inmediatamente en la plataforma. También puedes utilizar la sección de Preguntas y Respuestas: revisa periódicamente si los usuarios han dejado preguntas en tu perfil y respóndelas con información útil. Otro recurso valioso son las estadísticas que ofrece Google My Business (Google Insights), donde puedes ver cuántas personas te buscan, cómo te encuentran y qué acciones realizan (llamadas, clics, peticiones de cómo llegar). Analiza estos datos para entender mejor cómo interactúan los clientes con tu negocio y toma decisiones informadas. Por ejemplo, si notas que la mayoría de las llamadas de clientes ocurren por la mañana, asegúrate de estar disponible en ese horario clave. En resumen, mantener la ficha activa, interactuar con los usuarios y usar las herramientas disponibles mejorará tu SEO Google Maps con el tiempo.
¿Cómo aparecer en los primeros resultados de Google Maps?
Optimizar la ficha de Google My Business es fundamental, pero aparecer en los primeros resultados de Google Maps (el codiciado Local Pack de Google) puede requerir algunas acciones adicionales. Google utiliza principalmente tres criterios para ordenar los resultados locales: relevancia, distancia y prominencia. Ya hemos mejorado la relevancia optimizando tu ficha con información completa y palabras clave locales. La distancia depende de la ubicación del usuario que busca (no puedes controlarla, más allá de asegurarte de indicar correctamente tu dirección, o abrir varias ubicaciones si tu estrategia lo permite). La prominencia, por su parte, está relacionada con la popularidad y credibilidad de tu negocio tanto online como offline.
Para mejorar tu prominencia y conseguir ese puesto privilegiado en Maps, además de las reseñas, es importante cuidar la consistencia de tu información en internet. Asegúrate de que el nombre, dirección y teléfono de tu negocio (los datos "NAP") sean exactamente iguales en tu web, en tu ficha de Google My Business y en otros directorios locales y redes sociales. Estas citas coherentes refuerzan a Google que tu negocio es legítimo y confiable. También es recomendable contar con una web optimizada para SEO local: incluye en tu sitio web secciones o páginas dedicadas a tus ubicaciones o áreas de servicio, con el nombre de la ciudad o barrio en el contenido. Por ejemplo, una página "Servicios de fontanería en [Ciudad]" si ofreces algo en varias ciudades. Agrega el mapa de Google Maps incrustado en tu página de contacto, y utiliza datos estructurados (schema.org) de tipo LocalBusiness para facilitar a Google la comprensión de tu información local.
Otra clave para destacar en Google Maps es acumular señales de autoridad. Esto incluye enlaces entrantes (backlinks) hacia tu web desde sitios locales o relevantes de tu sector, menciones en periódicos digitales de tu ciudad, y una buena presencia en redes sociales. Si tu negocio aparece mencionado en varios sitios de calidad, Google interpretará que eres más prominente en tu comunidad. Y por último, pero no menos importante: anima a más clientes a interactuar con tu ficha (reseñas, clics, fotos). Cuanto más activa y relevante sea tu presencia, más posibilidades tendrás de aparecer primero en Google Maps cuando busquen lo que ofreces.
Casos de éxito de SEO Local en España
Para entender el impacto real de una buena estrategia de SEO local, veamos algunos casos de éxito de empresas en España que lograron mejorar su visibilidad en Google My Business y Google Maps, atrayendo a más clientes:
Supermercados Deza: Liderando la reputación online en el sector
Los supermercados Deza, una cadena andaluza con sede en Córdoba, han destacado recientemente por su excelente reputación en línea. Según el 'Estudio de reputación de supermercados 2025' realizado por Adentity, basado en 9,2 millones de reseñas de Google, Deza se posiciona como la cadena mejor valorada a nivel nacional. Esta alta valoración refleja la eficacia de su estrategia de SEO local y la gestión de su presencia en Google My Business, lo que ha contribuido a atraer a más clientes y consolidar su posición en el mercado.
Restaurante El Sella: Excelencia gastronómica en el corazón de Triana
Ubicado en el emblemático barrio de Triana, Sevilla, el Restaurante & Tapas El Sella ha logrado consolidarse como un referente en la escena culinaria local. A fecha de hoy, el establecimiento cuenta con más de 4.250 reseñas en Google, manteniendo una destacada puntuación de 4,7 sobre 5.
Este éxito no es casualidad; se basa en una combinación de factores que han potenciado su reputación y visibilidad:
- Gestión activa de reseñas: El equipo del restaurante se esfuerza por brindar un servicio de calidad, lo que se refleja en las numerosas opiniones positivas de sus clientes. Comentarios como "Excelente servicio y atención por parte de Collado. La comida exquisita y atención inmejorable. Totalmente recomendado" destacan la dedicación del personal.
- Presencia en plataformas especializadas: El Sella mantiene perfiles actualizados en sitios como TripAdvisor y TheFork, donde los usuarios resaltan la calidad de sus tapas, especialmente el pulpo y las croquetas, así como la atención esmerada del personal.
- Reconocimientos y premios: En 2024, el restaurante fue reconocido como el tercer mejor valorado de España y se posicionó entre el 1% de los mejores del mundo, según su perfil oficial en Facebook.
La combinación de una estrategia efectiva de SEO local, una gestión proactiva de su reputación en línea y la excelencia en el servicio han permitido al Restaurante & Tapas El Sella atraer a una clientela fiel y posicionarse como un referente gastronómico en Sevilla.
Hawkers: la marca que multiplicó por 10 su visibilidad local
No solo los pequeños negocios se benefician del SEO en Google My Business; las grandes marcas también. Un ejemplo es Hawkers, la conocida empresa de gafas, que en 2020 logró multiplicar por 10 su visibilidad y reputación local en Google gracias a una fuerte estrategia de gestión de fichas de GMB. Con más de 80 tiendas físicas, Hawkers puso en marcha una estrategia para generar más reseñas en todas sus ubicaciones: animó a sus clientes a dejar su opinión (incluso mediante códigos QR en tienda) y respondió a cada reseña recibida. En unos meses, su puntuación media subió y el volumen de opiniones se disparó. Como resultado, muchas de sus tiendas empezaron a aparecer en el top 3 de Google Maps para búsquedas como "tienda de gafas de sol" en sus ciudades, atrayendo un flujo constante de nuevos compradores.
Conclusión
El SEO Local se ha convertido en un aliado indispensable para cualquier negocio con atención al público. Optimizar tu perfil de Google My Business y tu presencia en Google Maps te permite ganar visibilidad justo donde tus clientes te están buscando. Hemos visto que acciones sencillas como completar la información, mantener la ficha actualizada, conseguir reseñas y usar fotos pueden marcar una gran diferencia en cómo apareces en las búsquedas locales. Los casos de éxito en España demuestran que, al aplicar estas estrategias, es posible aparecer en los primeros resultados en Google Maps, incrementar notablemente la clientela. En resumen, invertir tiempo en tu SEO local es invertir en atraer clientes de tu zona de manera constante.
¡Impulsa tu SEO Local hoy!
No esperes más para destacar en las búsquedas locales. En BESAP somos expertos en SEO Local y en la optimización de perfiles de Google My Business. Te ayudaremos a que tu negocio destaque en Google Maps. Con una estrategia local personalizada lograrás atraer más clientes mediante Google Maps y otras plataformas digitales. Contáctanos hoy mismo. Tu próximo cliente ya te está buscando en Google; ¡asegúrate de que te encuentre a ti primero!
